Profeco se reúne con empresarios de Chiapas

Profeco se reúne con empresarios de Chiapas

En 2016 en Chiapas, se han recibido un total de mil 600 quejas en diversos rubros y se conciliaron el 85 por ciento
Profeco se reúne con empresarios de Chiapas Foto. Especial
Profeco se reúne con empresarios de Chiapas Foto. Especial
Antonio Miranda | 17/10/2016 12:02

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) se reunión con dirigentes y cámaras empresariales de Chiapas, a fin de dar a conocer las estrategias que se implementan.

A través de un comunicado, el procurador Federal del Consumidor, Ernesto Nemer Álvarez, destacó que en 2016 en Chiapas, se han recibido un total de mil 600 quejas en los rubros de telecomunicaciones, Comisión Federal de Electricidad, aerolíneas y tiendas departamentales, con una conciliación del 85 por ciento.

En este contexto, Nemer Álvarez resaltó que la Profeco se ha modernizado, fortaleciendo acciones de prevención como son convenios institucionales con Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), Comisión Federal de Electricidad (CFE), Instituto Nacional de Trasparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Además del Servicio de Administración Tributaria (SAT), Comisión Federal de Mejora Regulatoria (Cofemer), Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (Cofepris). Así también con empresas de telecomunicaciones: Telmex, Telcel, ATT, y reuniones con principales líneas aéreas como son Interjet, Aeroméxico y Volaris.

Dijo que para brindar un mejor servicio al consumidor, Profeco está diseñando una plataforma que permitirá empoderar al ciudadano a través de los dispositivos móviles, donde se podrá monitorear la cantidad, calidad, y precio; además de reportar deficiencias en las prestaciones de servicios y la digitalización de la revista del consumidor.

En esta reunión estuvieron los representantes de la Cámara Nacional de la Industria de Transformación, Centro Empresarial de Chiapas, Cámara Nacional de Comercio Tuxtla Gutiérrez, Asociación de Hoteles y Moteles, Cámara Mexicana de la Industria de la Construcción, Asociación Industriales de la Masa y la Tortilla, entre otros.

VER: Chiapas y Profeco firman convenio de colaboración

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